Fraunhofer-Institut für Hochfrequenzphysik und Radartechnik FHR

Student. Hilfskräfte IT-Administration (m/w) - Service-Desk/1st-Level-Support

Online seit
13.03.2020 - 14:15
Job-ID
SW-2020-03-13-306485
Kategorie
Studentenjobs

Job-Beschreibung

Ihre Aufgaben sind:

  • Abdeckung des Supportbetriebs im Helpdesk und First-Level-Support für mehrere Standorte im näheren Umkreis
  • Priorisierung von Tickets und Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung und Lösung von Anfragen im Bereich der IT in Abstimmung mit dem 2nd-Level-Support und externen Dienstleistern
  • Auf- und Abbau von IT-Hardware sowie deren Wartung
  • Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern
  • Dokumentation und Aufbau einer Wissensdatenbank

Anforderungsprofil

Was Sie mitbringen:

  • Eingeschriebener Student der Informatik oder verwandter Studiengänge mit Lust auf teils knifflige IT-Herausforderungen, Quereinsteiger sind willkommen
  • Eine technische Berufsausbildung wie z. B. als IT-Systemelektroniker/in, Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse sind von Vorteil
  • Vertrautheit im Umgang mit MS Windows (7, 10, Server) und den gängigen MS-Office Anwendungen
  • Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk und Linux (Debian)
  • Erfahrungen mit einem Ticketsystem sind von Vorteil
  • Systematische Vorgehensweise bei der Problemlösung und Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche
  • Kommunikationsfähigkeit, den Usern komplexe IT-Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären
  • Mindestens 15 Stunden Zeit pro Woche

 

Was Sie erwarten können:

  • Spannende und herausfordernde Aufgabenstellungen in einer nicht alltäglichen IT-Landschaft aufgrund zahlreicher spezieller Anforderungen
  • Offenes und kollegiales Arbeitsumfeld mit lockerem Umgang
  • Einblicke in eine spannende Forschungslandschaft mit internationalen Projekten
  • Überdurchschnittliche, geförderte Weiterbildungskultur mit vielfältigem Angebot zur persönlichen Entwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
  • Kantine und nahegelegene Einkaufsmöglichkeiten

Firmen- und Kontaktdaten

Firmenname
Fraunhofer-Institut für Hochfrequenzphysik und Radartechnik FHR
Ansprechpartner
Frau Anna Bischof
Einsatzort
Fraunhoferstraße
20
53343 Wachtberg
Deutschland
Telefon
+49 151 40259602
E-Mail
Webseite

Art der Beschäftigung

Werkstudent(in)

Weitere Informationen

Zeitraum der Beschäftigung
nach Vereinbarung