Media Broadcast GmbH

Werkstudent Customer Care freenet TV (w/m)

Online seit
26.11.2019 - 09:34
Job-ID
SW-2019-11-26-287821
Kategorie
Studentenjobs

Job-Beschreibung

Wir senden scharf, digital und aufregend, denn Fernsehen ist unsere Leidenschaft. Um noch besser zu werden, suchen wir Experten und kluge Köpfe mit spannenden Ideen. Dich erwartet ein junges, internationales Team, in dem nicht Hierarchien, sondern Vielfalt und Kreativität zählen.

freenet TV ist die jüngste Marke der MEDIA BROADCAST GmbH und Teil des Digital-Lifestyle-Providers freenet Group. Rund eine Million freenet TV Kunden schätzen das perfekte TV-Erlebnis – eine Kombination aus klassischem Fernsehen und innovativen TV-Services.

Um was geht es?

Du fühlst Dich in sozialen Netzwerken zuhause, hast Freude am Umgang mit Menschen und möchtest mit Deinem Kommunikationstalent neben dem Studium etwas dazuverdienen? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams einen Werkstudenten (m/w) für ca. 20 Stunden in der Woche an unserem Standort in Köln.

Das sind deine Aufgaben:

Du bist die Stimme zu unseren Kunden. Als freenet TV Kundenservice Mitarbeiter/in beantwortest Du mit Deinen Teamkollegen schriftliche Kundenanfragen u.a. über Facebook, WhatsApp, Brief, E-Mail und Fax. Dazu nutzt Du unsere Kundenservice-Systeme und stehst in engem Kontakt mit anderen Abteilungen bei freenet TV.

Anforderungsprofil

  • Als Kommunikationstalent beherrschst Du die deutsche Sprache perfekt und kannst Dich schnell in Deine Gesprächspartner hineinversetzen.
  • Du bist bereit Verantwortung zu übernehmen und zeichnest Dich durch ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Eigeninitiative aus. Dabei hast Du unseren Kunden immer im Fokus.
  • Du bist technisch affin und hast Interesse daran, mehr über unsere digitalen TV Services zu lernen.
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, lernst gerne Neues und hast idealerweise bereits Erfahrung im Bereich Kundenservice gesammelt. Die Ergebnisse Deiner Arbeit betrachtest du reflektiert und selbstkritisch, mit dem Ziel, Dich stetig zu verbessern.
  • Du bist eingeschriebene/r Bachelor- oder Masterstudent/in an einer deutschen Hochschule.

Firmen- und Kontaktdaten

Firmenname
Media Broadcast GmbH
Ansprechpartner
Frau Jana Kneutgen
Einsatzort
Erna-Schefffler-Straße
1
51103 Köln
Deutschland
Telefon
+49 221 71015092
E-Mail
Webseite

Art der Beschäftigung

Werkstudent(in)

Weitere Informationen

Zeitraum der Beschäftigung
nach Vereinbarung