Deutsche Post Direkt GmbH

Werkstudent (m/w/d) 1st Level Support

Online seit
11.03.2020 - 14:45
Job-ID
BNSU-2020-03-11-306083
Kategorie
Studentenjobs

Job-Beschreibung

Die Deutsche Post Direkt GmbH bietet das komplette Produkt- und Leistungsspektrum im Adressmanagement an – von der Adressbereinigung über die Adressanreicherung und -analyse bis hin zur Vermietung von Zielgruppenadressen. 1998 gegründet, entwickeln wir mit mehr als 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern am Standort Troisdorf als Tochtergesellschaft von Deutsche Post DHL Group innovative Lösungen. Auf unsere Standardprodukte und Individuallösungen setzen vor allem Unternehmen und Organisationen der Branchen Automotive, Finanzdienstleistungen, Fundraising, Handel/Konsumgüter und Telekommunikation sowie Verlage. Über unsere Kompetenz im Adressmanagement hinaus profitieren Kunden auch von den umfassenden ganzheitlichen Lösungen von Deutsche Post DHL Group, dem führenden deutschen Servicepartner für Direktmarketing.

Ihre Aufgaben

Sie unterstützen den 1st Level Support der Deutsche Post Direkt GmbH (www.postdirekt.de) und übernehmen im Helpdesk den 1st Level Support über unser Ticketsystem. Sie nehmen eingehende Serviceanfragen entgegen und bearbeiten externe sowie interne Kundenanfragen zu ausgewählten Produkten. Darüber hinaus überwachen Sie die Systemverfügbarkeit und erledigen anstehende Dokumentations- und Recherchetätigkeiten.

Ihre Vorteile

Nutzen Sie die Gelegenheit Ihr erlerntes Wissen aktiv in die Praxis umzusetzen und lernen Sie das Tagesgeschäft eines international agierenden Unternehmens kennen. Wir bieten Ihnen eine angemessene Vergütung.

Anforderungsprofil

Ihr Profil

  • Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder Betriebswirtschaftslehre oder einer vergleichbaren Studienrichtung mit IT-Bezug (Immatrikulation erforderlich)
  • Gutes Fachwissen des Windows-Betriebssystems und in MS Office sowie Basis-Know-how in den Bereichen Netzwerk, Datenbanken und IT Security
  • Ideal: Kenntnisse in CMS, MS SharePoint
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Ausgeprägte IT-Affinität und technisches Verständnis
  • Serviceorientiertes Handeln sowie strukturierte, eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Zuverlässiger und motivierter Teamplayer mit Flexibilität und Eigeninitiative

Firmen- und Kontaktdaten

Firmenname
Deutsche Post Direkt GmbH
Ansprechpartner
Frau Daniela Hirschfeld
Einsatzort
Junkersring
57
53844 Troisdorf
Deutschland
Telefon
+49 2241 26615641
E-Mail
Webseite

Art der Beschäftigung

Werkstudent(in)

Weitere Informationen

Zeitraum der Beschäftigung
MIND. 6 MONATE MIT MAX. 20 STUNDEN PRO WOCHE